Ventajas de la lealtad de marca, de la fidelización de clientes, beneficios; importancia

Ventajas de la lealtad de marca, de la fidelización de clientes, beneficios; importancia. Existen innumerables beneficios de construir y mantener una marca fuerte. Estos son cinco de los principales beneficios que puede esperar cuando tiene una marca sólida: Reconocimiento del cliente Tener una marca sólida funciona para generar reconocimiento del cliente.💬

Esto significa que cuando un cliente está comprando un producto en particular o considerando una compañía para realizar un servicio, reconocen que su empresa está en funcionamiento. Los consumidores son mucho más propensos a elegir una marca que reconocen por algo desconocido, incluso si no saben mucho acerca de su empresa en ese momento. Ventaja competitiva en el mercado. Tu marca es lo que te diferencia en el mercado. Cuando los clientes reconocen y respaldan su marca, le ayuda a brindar una ventaja competitiva a su empresa. Mientras más reconocimiento reciba y más desarrolle su marca, más encontrará que su marca se eleva y es competitiva con otras marcas conocidas. Fácil introducción de nuevos productos. Cuando ya tiene una marca fuerte y clientes leales, a menudo es más fácil y menos costoso presentar nuevos productos o probarlos antes de invertir más en ellos. Si tiene una marca fiel a continuación, sus clientes a menudo estarán interesados ​​en sus nuevos productos e incluso anticiparán su lanzamiento. Lealtad del cliente y valores compartidos. El reconocimiento y la elevación de una marca sólida se basan en todos los que otorgan mayor lealtad al cliente. Los clientes se sienten atraídos por las marcas con las que comparten valores. Cuando construyes una marca sólida, necesitas transmitir estos valores para construir una conexión emocional con los clientes. La lealtad a la marca a menudo dura toda la vida e incluso se transfiere a las generaciones futuras. Mayor credibilidad y facilidad de compra. Tener una marca sólida y reconocida aumenta su credibilidad ante los clientes, su industria y el mercado en general. A medida que construyes tu credibilidad, también creas reconocimiento, lealtad y competitividad. Todo va de la mano, y verá que su credibilidad tiene una conexión directa con la facilidad de compra de los clientes. Queremos comprar de compañías que nos gustan, sabemos y confiamos. Si su marca es creíble, es mucho más probable que obtenga la venta. Si una empresa puede establecer una sólida base de clientes que se ha hecho fiel a su producto, puede ser una ventaja significativa. Crear una base de este tipo no ocurre de la noche a la mañana. Requiere el compromiso de la empresa con el consumidor y la producción continua de productos y servicios de calidad. El precio siempre será un factor, pero ser visto como una marca "de confianza" o "preferida" con un seguimiento devoto podría resultar ganador sobre todo lo demás. . . incluido el precio.

Y más 💪

(1) Compran más y a menudo están dispuestos a pagar más. Esto crea un flujo de efectivo más estable para su negocio.

 (2) Recomiendan a otros a su compañía, lo que le ahorra los costos de comercialización y publicidad de la adquisición de clientes.

 (3) Son más tolerantes cuando cometes errores, incluso graves, especialmente si tienes un sistema que permite a los empleados corregir los errores en el acto. ¡Entonces los clientes leales se vuelven aún más leales!

(4) El endoso de un cliente leal puede superar los esfuerzos de marketing más extravagantes. Por ejemplo, una película de bajo presupuesto puede convertirse en un éxito de taquilla debido al boca a boca positivo . Por la misma razón, las mega-estrellas y las cargas publicitarias no pueden evitar que las películas de alto perfil se llenen de tanques . La palabra en la calle suele ser más poderosa.

(5) Las empresas prósperas con alta lealtad de los clientes generalmente tienen empleados leales que están genuinamente comprometidos en su trabajo, y los empleados leales le ahorran dinero en una variedad de formas. No tiene que gastar dinero atrayendo, contratando y entrenando nuevo personal, y tiene personas conocedoras en todos los niveles de la organización que prestan servicios a los clientes y entre sí.

(6) En general, se sabe que las empresas prósperas con una alta lealtad de sus clientes y empleados superan a sus competidores en innovación. Además, sus culturas apoyan el aprendizaje continuo.

(7) Los clientes leales entienden sus procesos y pueden ofrecer sugerencias para mejorar. Sus comentarios pueden ayudar con la investigación y el desarrollo, así como también con los esfuerzos de mejora del proceso.

(8) Un aumento en la retención de clientes puede aumentar sus ganancias finales de un 25% a un 100%, dependiendo de sus costos fijos.

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