Que es Marketing de interrupción, outbound, significado, concepto, definición, de que trata, cual es la idea, para qué sirve.
El marketing de interrupción es el mismo outbound marketing o del marketing saliente, un término algo peyorativo y medio insultante para el estilo de publicidad tradicional que en realidad interrumpe al cliente, lector o consumidor que en realidad se encuentra haciendo otra cosa, para transmitir su mensaje casi que a la fuerza. Este tipo de marketing no añade valor y no ofrece razones inherentes para consumir, leer o apropiarse de algo que oferte una empresa o persona.
Si nos ponemos a pensar despacio al respecto, notamos que este tipo de mercadeo capta la atención del potencial consumidor por un breve espacio de tiempo y bajo esta óptica medio desechable, sale supremamente costosa su implementación.
A diario se supone que somos bombardeados con más de 2.000 mensajes de outbound marketing.
Muchas empresas en la actualidad recurren a esta estrategia del marketing de interrupción, al bombardear a los clientes con publicidad reiterativa, sin tomarse la molestia de segmentar la población objetivo y sin tener en cuenta si los posibles clientes tienen necesidad real de lo que ofrecemos.
Algunos tipos de marketing de interrupción pudieran ser: las ferias comerciales, el telemarketing, el correo directo o los correos masivos (lindando en el spam) y los anuncios de radio y televisión, etc.
¿Cuando es conveniente usar este tipo de mercadeo? Cuando hay un músculo financiero llamativo y la empresa tiene afán de lograr rápidos resultados con su estrategia, aunque discrepo con quienes creen que es más preciso medir sus resultados que otro tipo de publicidades. Que alguien me diga como mide usted exactamente el alcance de una cuña en radio o en televisión, sus impresiones, ctr, costo por usuario interesado, costo por usuario que contacta a la empresa, etc. ¿Como se le hace seguimiento al ROI (Retorno sobre la inversión)?
Se me hace que a mediano plazo el consumidor está más que prevenido frente a este tipo de mercadeo invasivo y por eso implementa barras que bloquean la publicidad en sus navegadores, filtros anti smpam, identificador de llamadas, se saltan los comerciales en la tv, etc.En el caso de las ferias comerciales, los consumidores se han dado cuenta que pueden verlo en la web (un producto o servicio concreto), consultar en foros y blogs al respecto y tomar una decisión inteligente si necesidad de desplazarse e incurrir en gastos onerosos.
¿Que áreas incluye en inbound marketing? Publicidad, mercadeo, ventas, servicio al cliente, relaciones públicas y medios de comunicación. Hay que vender el producto, bien o servicio al costo que fuere.
Resumiendo, el marketing de interrupción usa la comunicación en un solo sentido, direccional; los clientes nos llegan a través de la radio, la televisión, la prensa, etc; muy rara vez busca entretener o educar.
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