Qué es marketing, que significa, definición, concepto, explicación, interpretación, en que consiste; idea, juicio, opinión; mercadeo; mercadotecnia, diccionario de términos económicos y publicitarios.
Curiosos como somos queremos saber que es marketing y vamos a elaborar su concepto laboriosamente.
Algunos hacen del marketing un sinónimo de publicidad, otros lo trocan en promoción de ventas y algunos más intrépidos (o necios) lo vuelven equivalente a proceso estructurado de venta.
Pero el concepto de mercadeo abarca tres áreas in-excluyentes, como son:
1- ) Un área funcional que implica hacer investigación de mercados, publicidad, promoción y definición de distribución.
2- ) Un sistema de mercadeo o un conjunto de actividades empresariales desarrolladas por todas las empresas de un segmento geográfico específico, que propenden por mejorar el nivel de vida de la población.
3- ) Una definición de mercadeo, que exija una orientación hacia los clientes para responder integralmente a sus necesidades y genere valor.
¿Qué es marketing? Varias definiciones
- Según Paúl Manzur (1949),marketing es la entrega de un nivel de vida.
- Malcom Mcnair (1953) dice que mercadeo es la creación y entrega de un nivel de vida.
- En 1960 la Asociación Americana de Mercadeo, opina que marketing es el conjunto de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios del productor al consumidor final.
- En 1987 William Stanton define mercadeo como todas las actividades tendientes a generar y facilitar cualquier intercambio, que en últimas satisfaga las necesidades o deseos humanos.
- Philip Kotler precisa que marketing es la actividad humana dirigida a satisfacer las necesidades y deseos, a través de procesos de intercambio.
- Otra definición de marketing pudiera ser la realización de actividades comerciales que encauzan las mercancías desde el productor hasta el consumidor.
- El Marketing es la combinación de arte, ciencia, causa, efecto, magia y lógica.Keith Weed (Unilever).
- Es la acción de presentar algo a alguien.Michael Miller.
Podemos concluir que Mercadeo es el conjunto de actividades encaminadas a satisfacer las necesidades del consumidor, por medio de productos o servicios, proporcionándole una ganancia a la empresa y generando cambios en el consumidor. Algunas actividades propias del mercadeo o marketing: investigación del mercado, planeación y diseño del producto, selección del mercado objetivo, lanzamiento de nuevos productos o consecución de nuevos mercados, publicidad, determinación del precio de venta, estudio y determinación del sistema de ventas, etc.
¿Cómo aplico estos conceptos a mi labor en Internet?
Mercadeo para paginas web.
Esta serie de principios genéricos de las estrategias de marketing convencionales, han de servirnos como pautas para trazas nuestras estrategias de mercadeo para páginas web y/o blogs (bitácoras dirían nuestros hermanos ibéricos).
1- ) Necesitamos establecer relaciones rentables con el segmento de consumidores acertado; esto condicionará la permanencia de nuestra web (blog) en el mercado global. Ahora, como no podemos serlo todo para todo mundo, hemos de focalizar nuestra producción intelectual hacia el prototipo de consumidor que deseemos alcanzar. La especialización es la norma.
2- ) Si nuestro mercado objetivo posee condicionamientos geográficos o ideológicos puntuales, debemos conocer y anticipar los gustos de este mercado respectivo.
3- ) No venda productos, venda ideas, emociones o experiencias vitales.
4- ) Cree un producto líder (tema concreto) y organice alrededor de él (ella), un equipo de accesorios y complementos. Se trata de ampliar una marca líder a productos relacionados para crear lealtades.
No basta escribir sin una idea rectora que homogenice nuestro blog o bitácora, nuestra página Web o nuestro foro. Aun permitiéndonos libertad de conceptos hemos de llevar un rumbo; de alguna manera no constituirnos en una Web más emitiendo opiniones semejantes a las ya planteadas en la red. La diferencia vende, ¿Cuál es nuestro elemento diferencial? A veces originalidad no consiste solamente en crear desde ceros, podemos ser creativos sintéticos, mezclando e involucrando conceptos que nos permitan hacer deducciones novedosas, por ejemplo.
Una pregunta para los webmasters del mundo: ¿hacemos investigación de mercados cuando escribimos o como requisito previo? Es pertinente saber que hay en la red sobre el ítem que pretendemos opinar (así conocemos a la competencia), sopesar su valor para cotejar frente a nuestra propuesta…esto puede darnos un factor de triunfo cuantificable. Respecto a mi pasión, la historia, soy consciente que hay mucha información general y poca especializada, es escasa la literatura histórica en Internet que tenga soportes bibliográficos y sea una fuente confiable para estudiantes, docentes y escritores. Nuestra pelea ha de ser por la credibilidad científica, no solo de entretener y dar opiniones aleatorias. Creo que es menester reconocer a cada cual lo suyo.
Un elemento crucial del mercadeo es la publicidad. Se preguntaran más de un dueño de bitácora, bueno pero si el asunto es de “empresa personal” ¿cómo hacemos publicidad sin presupuesto? Sencillamente opinando en los blogs de nuestros semejantes en los temas que creamos tenemos algo que decir, esto nos da enlaces y “credibilidad”, publicando reiterativamente para afianzar la imagen (sea cualquiera que nos hayamos propuesto irradiar), etc.
¿Cómo definimos la distribución de contenidos?
Hay colegas que ni tan siquiera aparecen indexados en Google a estas alturas, otros figuran en posiciones lejanas, como quien tiene un buen producto, un excelente local y un muy buen servicio en la selva amazónica pero nadie sabe que existe y no posee vías de comunicación idóneas para visitarlo.
Para volver eficiente nuestra distribución de contenidos, hemos de estar colgados de Google, adscritos a varios directorios líderes como directorio de blogs, Blogalaxia, Blogscolombia, Bitácoras, blogblogs, blogsdominicanos, totalping( que si bien no es un directorio en propiedad es un agregador prodigioso) y en general a los directorios que en nuestro idioma nos den presencia en el mercado y facilidad de acceso a nuestros contenidos al mercado que no consume nuestros contenidos aún. Estar ahí implica tener un sitemap, contenidos interesantes, enlaces por doquier, etc.
Una pregunta garrafal sería, ¿qué aportamos para mejorar el nivel de vida de nuestro mercado objetivo? Personalmente me dirijo a la población escolar del todos los niveles para ser la mejor fuente de consulta en historia, cultura, humanidades. Eso busco con mis blogs. Convertirme lenta e inflexiblemente en una opción GNU, bien documentada y valiosa como fuente bibliográfica. Y usted, ¿Qué pretende con su bitácora? ¿A quienes planea llegar? ¿Cuáles son los alcances de sus contenidos?
Que es geomarketing
Pudiera ser el marketing geográfico, la segmentación de mercados por ubicación, reconocer dónde somos o podemos ser fuertes.
La competencia se va haciendo más intensa en todos los frentes de mercadeo, bien sea que usted “venda ideas servicios o productos".
Hoy pretendo que revisemos juntos la importancia de los sistemas de información geográfica (GIS, por sus siglas en inglés[1]; en español sería SIG), ideal para esta época donde el mercadeo directo se impone.
¿Qué es un Sistema de información Geográfica? Es un software que permite visualizar bases de datos en un mapa, geo-referenciar usuarios, puntos de venta, productos y mercados para optimizar las acciones de venta y mercadeo.
Sirve para generar la información pertinente para el diseño idóneo de una estrategia comercial rápidamente. Permite personalizar las ofertas y ganar más participación en el mercado; nos conceden entender el comportamiento de los clientes, hallar relaciones y tendencias fácilmente. [2]
Cotejando los datos frente a los mapas de planeación de la ciudad respectiva podemos ajustar nuestros planes de crecimiento a mediano y a largo plazo.
Como complemento a este post, podemos agregar que en el caso de nosotros, bloggers o webmasters, podemos segmentar nuestros mercados más y mejor y generar contenidos específicos que pudieran ser apetecidos por nichos geográficos concretos , usando herramientas como Google analytics, Blog Tracker, de Icerocket (o alguna otro medidor de estadísticas), sabremos procedencia geográfica de nuestros lectores (Geolocalización, geolocalization), idioma que hablan, navegador ( browser) empleado,
sistema operativo (system operating) y hasta la resolución de pantalla (screen resolutions) que usan nuestros navegantes. Sabiendo el alcance geográfico de nuestro blog o página web, ubicando a nuestros competidores (en la categoría donde estemos ubicados), conociendo datos estadísticos sobre potenciales consumidores y censos de los países hacia donde nos proyectemos, podremos diseñar una estrategia ganadora, de seguro.
Nota del 14 de mayo 2013: me he desencantado de los directorios y he borrado mi sitio de estos, generan mucho link basura y de baja calidad.
Nota del 26 de mayo 2013: me ha gustado mucho esta definición de mercadotecnia dada por Eulalio Ferrer en su libro publicidad y comunicación, Fondo de Cultura económica, Mexico 2002; "conjunto de técnicas que contribuyen al posicionamiento y a la comercialización de un producto o servicio: cuanto, en suma, pueda hacerse para incrementar sus ventas.
[1] Geographic Information Systems
[2] No solo nos va a permitir adelantarnos a la competencia sino también ganar la lealtad de los clientes.
Leer también:
historia del marketing;
cuál es el origen de la mercadotecnia, mercadeo
Actualizaciones 2011-12-13-16-18.
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